Das Qualitätsmanagement (QM) Handbuch dokumentiert Verfahrensanweisungen und dient sowohl der Qualitätssicherung als auch der Qualitätssteigerung der Praxis.

Das QM-System gilt für die folgenden wesentlichen Leistungsbereiche der Praxis:

• Krankengymnastik und spezielle Formen der Krankengymnastik
• Physikalische Therapie
• Alternative Therapie
• Gruppentherapien
• Wellness-Anwendungen

Das QM ist ein sinnvolles Instrument, um nicht nur die Praxisabläufe zu strukturieren, sondern dient auch dazu, die Wirtschaftlichkeit zu verbessern und die Effizienz der Praxis zu steigern.

Durch die Analyse der Praxisabläufe und deren stetiger Verbesserung können die Abläufe optimal auf die Anforderungen der Kunden ausgerichtet werden und diese dadurch maximal zufriedengestellt werden. Ebenso stellen wir durch das QM System sicher, dass alle Standards eingehalten werden und der Kunde somit ein Höchstmaß an Behandlungserfolg bekommt.

Die standarisierten Abläufe in der Praxis werden ständig optimiert und weiterentwickelt. Dadurch übertreffen wir die Anforderungen der Krankenkassen an Physiotherapiepraxen, da hier, anders als bei Arztpraxen und Krankenhäusern, ein QM System nicht vorgeschrieben ist. Durch die Zertifizierung dokumentieren wir die professionelle und zielgerichtete Versorgung unserer Kunden und heben uns dadurch von anderen Anbietern ab.